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        1. 公司广西福彩网资讯

          为什么顾客不 进你的一店 ?水果批发经验之谈教您如何做好水果店经验

          在如今的一终端销售来说,随着各类促销或联盟活动越来越多,天天搞活动 、天天搞促销,导致门店的一客流量越来越少,生意越来越难做,对于这样的一情况很多终端比较迷茫 。水果店经营亦是如此 。
          到底是什么原因 导致顾客不 进店呢 ?


          一 、找原因 


          环境分析
          1 、你的一门头 、橱窗有让顾客进店的一欲望吗?
          2 、你的一店面环境顾客是否喜欢?
          3 、你的一动线设计 、产品陈列是否让顾客有看的一兴趣?
          4 、指引和导示是否清晰,顾客能否很方便地找到想要的一货品?
          产品分析
          1 、我们有没有可以让周边顾客喜欢的一产品?
          2 、如何找到不 同时间点顾客需要的一产品?
          3 、如何找到不 同顾客需要的一不 同产品?
          4 、如何与周边的一店面形成产品的一差异化?


          顾客分析
          1 、你知道店面的一顾客类型是什么吗?
          2 、他们多长时间光顾一次你的一店面?
          3 、他们平均在店面的一销售金额是多少?
          4 、知不 知道他们为什么来你的一店面买水果等?
          5 、你和他们是朋友吗?
          员工分析
          1 、员工是否适合目前的一销售环境,是否称职?
          2 、他们懂不 懂营销或者促销?
          3 、员工需要什么技能才能在店面经营中帮助店面提升进店量?


          二 、多研究


          顾客
          1 、统计每天路过店面的一顾客数量以及进店的一数量,算出进店率;然后自己在自家门前多走几次,看看有什么理由能够吸引自己进店,估计会有重大发现 。
          2 、顾客调查,询问进店顾客他们进店的一理由:便利 、实惠 、时尚 、新款 、品质 、档次 、服务 、售后等等,进而了解本店(品牌)在当地百姓心中的一影响力   。
          3 、营销活动总结 。每次营销活动,要统计出多少顾客来店面,占通知到顾客的一比率,以及每种通路的一比率,以后就知道那个通路更容易吸引顾客进店 。
          4 、老顾客有多少?也就是回头率,店面这样的一顾客占比多不 多?如果不 多,那就多下功夫在这个方面,一定是投入少见效快的一 。


          产品
          1 、店面的一产品定位对不 对,是不 是适合顾客的一购买需求?这个可以通过进店量与顾客成交的一比率来计算一下,比率高说明产品应该是很对路的一 。
          2 、价格也是影响顾客成交和进店的一要素 。由于临近年底,各家店都在打折促销,其实价格都差不 多,那就要在服务技巧上  下功夫,给顾客带来更多的一价值和差异化的一服务 。
          市场
          这个要研究市场的一大势,比如品牌影响力   、产品价位段 、顾客购买习惯 、区域销售特点等,通过细心研究,就能知道本地市场可以走的一路和制定自己的一执行方案 。这个主要是用心,知道别人的一优缺点,利用自己的一优势,做市场的一差异化 。


          三 、监督


          方案定位
          做方案的一目的一是什么?带来进店量和成交率 。那该如何做?
          1 、一次营销一类顾客:不 要盲目地让每位顾客都参加每个营销活动,要精准的一定位,让该来的一人来 。 
          2 、量身定做具体的一内容:给一个他们参与的一理由:省钱 、学知识 、占便宜 、交朋友等 。
          3 、宣传方法:最好可以改变一下过去的一习惯,不 要只发单页和路演等,可否使用微信 、二维码 、智能机等来完成方案的一推广 。
          人员执行
          1 、谈顾客感兴趣的一话题,顾客没有兴趣活动是成功不 了的一 。
          2 、用智能机发布和邀约顾客:不 能让员工没有事情干的一时候就无所事事 。要让他们通过智能终端邀约顾客,最好是告诉顾客邀约那些顾客 、与顾客说什么 。要做精细化和差异化 。
          3 、每位员工的一邀约效果都要登记,可适当给予一定奖励 。


          效果评估
          1 、是否成为粉丝?让顾客进店的一首要任务是“圈人”,交朋友是大事 。
          2 、有没有产生销售?也就是有钱赚吗?这就要求员工有很强的一销售能力  !


          四 、为什么意向顾客没有成交?


          1 、你真心帮助客户了吗?
          要把产品销售出去,导购人员首先要把自己销售出去,让客户接受你,而不 是为了完成销售任务,为了将产品销售出去而功利性地去算计客户 。
          2 、你的一热情是否适度
          过犹不 及,模式化,机械化或者过度的一热情,都会让客户感觉不 舒服,产生不 安全感觉和戒备心理 。我们需要热情和服务,给客户一种轻松,坦诚,毫无拘束的一环境和氛围 。要学会让客户说话,并仔细聆听客户的一心声,体会客户内心想法,认真倾听客户,是对客户的一最好尊重,而非盲目的一一通自言自语 。


          3 、客户的一需求你是否真正清楚?
          我们如需探寻客户的一需求,需要问对几个关键的一问题:
          请问您购买水果是自己吃还是送人呢?了解客户身份很重要 。
          请问您平时对水果的一需求量?探询客户需求,对症下药 。
          您平时购买的一水果有哪些?主要是给谁在吃?水果品种有多少?
          优秀的一导购会根据客户的一性别,年龄,着装,身份有针对性问清楚客户的一需求 。
          4 、你有做出该有的一引导吗?
          在日常的一店面销售过程中,有一种非常普遍的一现象,客户进来后,问了几款产品,你给他简单介绍后,什么也没说就走了 。为什么呢?
          客户方面的一原因 :他随便看看,没有拿定买什么样的一 。没有符合自己要求的一产品;没有吸引客户的一地方;对导购人员的一言谈,举止不 感兴趣 。
          导购人员方面:自己没有专业度;把握不 了客户的一需求点,兴趣点;不 能很好地引导和激发客户的一需求 。
          5 、你的一介绍有重点吗?
          当客户细看一款产品问你一些细节 、得主动的一时候就已经开始感兴趣了 。当客户对一款产品产生兴趣时,是我们给其做详细卖点介绍的一最佳时机 。
          介绍产品卖点时要重点介绍客户最关心的一利益点和对客户的一好处,以及和竞品进行有针对性的一有效比较 。讲一个卖点,就要把它讲透 。客户最关心的一问题点一般不 会超过三个 。
          6 、客户是否体验过产品?
          介绍产品,不 但会说,还要学会演练产品,适当的一时候创造机会让客户体验 。客户对自己体验过的一产品感受是最深的一 。很多时候,感觉一个点吸引了客户,就达成了交易 。除了讲述之外,需要我们给他们一些资料,彩页,证书,收据,客户档案等证明 。
          7 、你允诺过客户什么?
          客户相信证明,同时更需要我们营销人员拿出承诺,让客户相信我们的一决心,相信我们的一产品,展示我们的一自信 。同时也更不 要夸大和胡乱承诺 。
          8 、价格是可以随意变动的一吗?
          当客户感觉产品价格贵时,销售人员要不 断的一增加产品的一价值和附加价值,而不 是随便降价 。

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